Política de Privacidad
Contáctanos si tienes dudasInformación que recopilamos
En Draxorinventures valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios educativos en línea. Operamos desde nuestras instalaciones en México y cumplimos con las regulaciones locales e internacionales de protección de datos.
Datos de registro
Cuando te registras en nuestra plataforma, recopilamos información básica necesaria para crear tu cuenta y personalizar tu experiencia de aprendizaje. Esto incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, y opcionalmente tu ubicación para ofrecerte contenido relevante a tu zona horaria.
- Nombre completo y datos de contacto para identificación en la plataforma
- Dirección de correo electrónico para comunicaciones y recuperación de cuenta
- Información de perfil que elijas compartir voluntariamente
- Historial de cursos y progreso de aprendizaje
- Preferencias de comunicación y configuración de notificaciones
Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para mejorar tu experiencia educativa y el funcionamiento de nuestros servicios. Nunca vendemos tus datos personales a terceros ni los utilizamos para fines distintos a los descritos en esta política.
| Tipo de dato | Propósito | Base legal |
|---|---|---|
| Información de cuenta | Proveer acceso a la plataforma | Ejecución de contrato |
| Progreso de aprendizaje | Seguimiento y certificación | Interés legítimo |
| Datos de comunicación | Soporte y actualizaciones | Consentimiento |
| Información de pago | Procesamiento de transacciones | Ejecución de contrato |
Mejora de servicios
Analizamos datos de uso de manera agregada y anónima para entender cómo los estudiantes interactúan con nuestro contenido. Esto nos permite optimizar la estructura de los cursos, identificar áreas donde los estudiantes necesitan más apoyo, y desarrollar nuevas funcionalidades que respondan a necesidades reales.
Seguridad y protección de datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información. Nuestros servidores utilizan encriptación de nivel industrial, y limitamos el acceso a datos personales únicamente al personal autorizado que necesita esta información para brindarte soporte o mejorar los servicios.
Medidas de seguridad implementadas
Todos los datos se transmiten mediante conexiones SSL/TLS encriptadas. Las contraseñas se almacenan utilizando algoritmos de hash seguros, y realizamos auditorías de seguridad periódicas. Contamos con protocolos de respuesta ante incidentes y sistemas de detección de accesos no autorizados.
Tus derechos sobre los datos
Como usuario de Draxorinventures, tienes control completo sobre tu información personal. Puedes acceder, modificar o eliminar tus datos en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Si prefieres asistencia, nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier solicitud relacionada con tus datos.
- Derecho de acceso a toda tu información personal almacenada
- Derecho de rectificación para corregir datos inexactos
- Derecho de eliminación de tu cuenta y datos asociados
- Derecho de portabilidad para transferir tus datos
- Derecho de oposición al procesamiento para ciertos usos
- Derecho de restricción temporal del procesamiento
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, como mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias. También empleamos cookies analíticas para entender el rendimiento del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.
Compartir información con terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Únicamente compartimos datos con proveedores de servicios específicos que nos ayudan a operar la plataforma, como procesadores de pago y servicios de hosting. Estos proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera de México. En estos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar y certificaciones de protección de datos reconocidas internacionalmente.
Retención de datos
Conservamos tu información personal mientras mantengas una cuenta activa con nosotros. Después de que elimines tu cuenta, retenemos ciertos datos durante períodos específicos para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los datos de progreso académico se conservan para propósitos de certificación.
Privacidad de menores
Nuestros servicios están diseñados para usuarios mayores de 18 años. Si eres padre o tutor y descubres que un menor ha proporcionado información sin supervisión, contáctanos inmediatamente para que podamos eliminar esos datos de nuestros sistemas.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso destacado en la plataforma o por correo electrónico. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento.
Contacto sobre privacidad
Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tu información personal o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, estamos aquí para ayudarte. Responderemos a todas las consultas en un plazo máximo de 30 días.